Новости

В Роскачестве рассказали, как вернуть деньги за "лишний" товар

26 июня 2020 00:10

В Роскачестве рассказало, как вернуть деньги за покупку, которую не совершали, но она "случайно" оказалась в товарном чеке. В первую очередь нужно обратиться к администрации магазина, предъявить чек и продемонстрировать отсутствие пробитого в чеке товара (здесь могут помощь записи с камер наблюдения). Если камер нет, то можно можно потребовать произвести сверку по номенклатуре товара.

Если администрация магазине не идет навстречу в решении этого вопроса, то покупатель может оставить запись в книге жалоб и указать адрес и телефон. Магазин обязан рассмотреть жалобу в течение 5-10 дней.

"Если покупатель платит деньги за товар, который не приобретал, — это не что иное, как обман потребителя. За это предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст. 14.7 КоАП РФ "Обман потребителей", в том числе "обмеривание", обвешивание, обсчет при реализации товара. И не важно, умышленно вам "пробили" в чеке не приобретаемые товары или случайно", — цитирует пресс-служба замруководителя Роскачества Александра Борисова.

Если проблему все равно не удалось решить, то покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор. Если в ходе проверки ведомством будет доказан факт обмана, то магазину придется заплатить штраф от 10 до 40 тысяч рублей.

Статьи
08 ноября 2024 15:41
FT: Трамп может заставить Киев пойти на условия РФ с помощью задержек поставок Одержавший победу на 60-ых в истории Штатов выборах главы государства предприниматель и республиканец Дональд Трамп может принудить столицу и крупнейший по населению город Украины пойти на условия Российской Федерации при решении конфликта посредством задержек поставок вооружений. С таким предположением выступил для британской и международной деловой газеты Financial Times американский специалист в области политических наук Фрэнсис Фукуяма.
13 ноября 2024 20:43
Новые схемы мошенничества: как злоумышленники используют фотографии для обмана Мошенники адаптируются к защитным мерам пользователей, заменяя старые схемы обмана на более хитроумные. Новые способы взлома аккаунтов и использование фишинговых сайтов ведут к распространению вредоносных приложений на Android. Эксперт Банка России предупреждает о противоречиях в расширениях файлов, чтобы помочь пользователям защитить свои данные.
12 ноября 2024 21:45
Япония сняла ограничение на экспорт мягких гибридных автомобилей в Россию Япония сделала шаг к смягчению торговых ограничений, разрешив экспорт мягких гибридных автомобилей в Россию. Это решение касается различных моделей известных марок, что открывает новые возможности на российском рынке.
17 ноября 2024 10:38
Дюпон-Эньян: Зеленский резко поменял мнение о конфликте после избрания Трампа После того как член Республиканской партии Дональд Трамп одержал победу на 60-ой в истории Штатов процедуре избрания нового американского лидера узурпатор власти на Украине Зеленский кардинально изменил свои взгляды на ситуацию на Украине. Об этом написал французский политический и государственный деятель Николя Дюпон-Эньян, лидер партии "Вставай, Франция", на своей странице в сети X*.