Сбои в работе приложения «Метро Москвы»: дептранс дает разъяснения

В Москве временные трудности в работе личного кабинета приложения "Метро Москвы" подтвердил столичный департамент транспорта в своем Telegram. Специалисты продолжают работать над устранением проблем, и все ранее приобретенные билеты остаются действительными.

Пользователи могут пополнить карту "Тройка" в кассах и терминалах на станциях метро, а оплата проезда на турникетах и валидаторах осуществляется в нормальном режиме — проезд можно оплатить картой "Тройка", банковскими картами или билетами "Единый".

Согласно данным, предоставленным ГРЧЦ, за последний час на приложение поступило около 150 жалоб, а за сутки — более 500. Основная часть пользователей обращалась с проблемами в личном кабинете (37%), мобильном приложении (28%) и сервисе (22%). Департамент транспорта сообщил, что неполадки вызваны техническими работами, и в настоящее время специалисты занимаются их устранением.

Стоит отметить, что 30 марта произошел сбой в работе мобильных операторов и сервисов "Яндекса", зафиксированы нарушения в работе "Ростелекома", МТС, Т2, "Билайна", Yota и "МегаФона", а также в системах СБП и "Яндекс Музыки". Причиной сбоя стали проблемы с энергообеспечением одного из центров обработки данных компании "Яндекс".

Фото: Пресс-служба Правительства Москвы